Polityka wysyłki
Zamówienia złożone w dni robocze są zazwyczaj przetwarzane w ciągu jednego dnia roboczego.
Jeśli jednak złożysz zamówienie w piątkowy wieczór lub w weekend, czas realizacji może być nieco dłuższy.
Po przetworzeniu zamówienia zostaje ono wysłane, a czas dostawy wynosi zazwyczaj od 5 do 15 dni roboczych.
Dążymy do tego, aby proces zamówienia i dostawy był jak najprostszy.
Jeśli jednak masz jakiekolwiek pytania lub uwagi, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Poniżej wyjaśniamy krok po kroku, jak przebiega proces zamawiania i dostawy.
Składanie zamówienia
Proces składania zamówienia w Nova Szafa został zaprojektowany tak, aby był maksymalnie prosty:
Przejdź do strony produktu i kliknij „Dodaj do koszyka”.
Upewnij się, że wybrałeś właściwy wariant produktu.
Kliknij „Przejdź do kasy”.
Na stronie płatności wprowadź poprawne dane adresowe – upewnij się, że wszystkie są prawidłowe.
Kliknij „Przejdź do wysyłki”.
Na stronie „Wysyłka” zobaczysz wprowadzone dane adresowe oraz informację, że każda przesyłka jest całkowicie darmowa.
W ramach podziękowania dla naszych klientów Nova Szafa zawsze pokrywa wszelkie koszty wysyłki i obsługi administracyjnej.
Następnie kliknij „Przejdź do płatności”.
Metody płatności
W Nova Szafa wszystkie metody płatności są szyfrowane za pomocą SSL, co gwarantuje całkowicie bezpieczne środowisko transakcyjne.
Dostępne metody płatności:
- BLIK
- Karta płatnicza (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
Po wybraniu metody płatności kliknij „Złóż zamówienie”.
Zostaniesz przekierowany na stronę wybranego operatora płatności.
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dokończyć zakup.
W przypadku jakichkolwiek problemów możesz w każdej chwili skontaktować się z nami.
Koszty wysyłki
Nova Szafa pokrywa koszty wysyłki dla każdego zamówienia.
Wszystkie produkty są dostarczane bezpłatnie pod wskazany adres.
Nie obowiązuje żadne minimalne zamówienie.
Wysyłka zamówienia
Znalazłeś idealny wygląd lub dodatek?
Doskonale rozumiemy, że chcesz cieszyć się zakupem jak najszybciej – dlatego dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało przetworzone i wysłane jak najszybciej.
Aby utrzymać uczciwe ceny, Nova Szafa łączy przesyłki w większe partie i wysyła je zbiorczo, gdy osiągnięta zostanie minimalna liczba paczek.
Dziękujemy za zrozumienie i wsparcie – razem tworzymy zdrowszy i bardziej zrównoważony świat.
Uwaga: jak w przypadku wielu sklepów internetowych, z powodu dużej liczby zamówień mogą wystąpić opóźnienia w dostawie.
Prosimy o wzięcie tego pod uwagę przy składaniu zamówienia.
Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało wysłane jak najszybciej.
Chcesz, aby Twoje zamówienie zostało wysłane jeszcze dziś?
Skontaktuj się z nami e-mailem – nasz zespół wsparcia znajdzie najlepsze rozwiązanie.
Zamówienie oznaczone jako dostarczone, ale nieodebrane
Po wysyłce otrzymasz numer śledzenia (tracking number), który pozwoli Ci monitorować przesyłkę.
Gdy przewoźnik potwierdzi, że paczka została doręczona na adres podany w zamówieniu, zamówienie uznaje się za zrealizowane.
Od tego momentu odpowiedzialność za przesyłkę spoczywa na kliencie.
Jeśli Twoje zamówienie zostało oznaczone jako doręczone, ale go nie otrzymałeś:
Sprawdź adres dostawy w potwierdzeniu zamówienia.
Zapytaj sąsiadów, współlokatorów lub zarządcę budynku, czy paczka nie została odebrana w Twoim imieniu.
Skontaktuj się bezpośrednio z przewoźnikiem w celu uzyskania szczegółowych informacji o doręczeniu.
Chociaż Nova Szafa nie ponosi odpowiedzialności za paczki utracone lub skradzione po potwierdzeniu doręczenia, rozumiemy, jak frustrująca może być taka sytuacja.
Chętnie pomożemy Ci, dostarczając informacje o śledzeniu przesyłki i pomagając w złożeniu reklamacji u przewoźnika.